2016年11月29日,第三届中国(广州)涂料经销商高峰论坛在广州碧桂园凤凰城酒店隆重举行。峰会上,有“中国涂料行业顶级实战操盘手”之称的孟艟作主题演讲,探讨新经济时代的经销渠道的转型探索,帮助经销商找准市场需求,把握现有终端资源,重新定位未来的市场发展规划。
在演讲中,孟艟首先阐释了对于涂料经销商而言的“一个变动的世界”。他分析称,对于涂料经销商来说,原来的高利润时代不复存在。
孟艟表示,之前的高利润基础在于利用大品牌影响力寄生于厂家,利用行业不透明寄生于油工,以及利用特殊的关系寄生于大项目;但现在,这些模式优势不再,反而成为了经销商的压力——依托大品牌导致地盘的减少、费用的增加以及库存的加大;行业不透明的状态也不复存在,而且消费者越来越精明,油木工被收编;就连特殊的关系也已经不靠谱。
面对这样的局面,经销商普遍疲于应对。他们尝试了诸多方法,包括开工厂、做施工、开网店等等,但这3种措施的本质只不过是向现有材料商争利润、向现有油工争利润以及向自己店面争利润,到头来要么把自己搞得没品牌、有库存、受挤压,要么客户加价导致成本上升,要么(网店)低频消费、流量低迷。孟艟直言,经销商在原有价值中压缩空间并不能创造出新的价值,只会让自己陷入更重的压力之中。
因此孟艟提出,经销商的转型不应该是基于自己现有的材料,而是基于客户的需求。他打比方说,现在的消费者往往愿意花几十上百万做装修,但花在涂料上的钱只占几千块,如何去挖掘这个市场空间?“把涂料变成值几万,还是提供客户愿意花几万的东西?”孟艟回答道:“客户在什么地方花钱最多,什么地方就是经销商的施展空间。”
孟艟建议经销商首先要发现自身的核心价值。他认为装修消费不是基于冲动和感性,而是基于信任和理性,因此经销商要做价值的创造者,而不仅仅是价值的搬运者。“经销商最有价值的是什么?第一,了解客户需求的窗口;第二,教育影响客户的体验站;第三,专业信息、技术的处理器。”
孟艟进一步阐述了经销商如何创造价值的问题,“说白了就是回归根本”。回到经销商转型时采取的开工厂、做施工的措施,他指出并无不可,问题是要有所创新:“需要材料,但是融合于行业施工习惯的材料;需要施工,但是有特殊材料功能保障的施工。”“需要的不仅是材料,也不仅是工人,而是最终的装饰效果!”
如今已经进入网络时代,经销商在不可避免地受到冲击,也面临更多的可能性。比如远程沟通的成本趋近于零,生产供应资源丰富且链接方便,全行业整合;
热点快速改变和快速流行,能随时翻盘;等等。这些变化标志着需求入口成为经销生意的关键,行业由“卖家市场”转变为“买家市场”,可以先有消费需求,再有研发生产,最后供应服务。
在此形势下,孟艟指出,经销商的角色也应该随之改变,从原来从属于企业和品牌的生意模式,转变为做自己的主导,根据自身特点构建未来——从一个人做生意到一群人分工后合起来做生意,从仅仅盯着产品订单到关注客户的要求,从简单的说不行到记录需求、寻找资源,从只能听命于厂家到可以主导定制产品。
孟艟还指出,当前是互联网+热潮下的共享经济和社群经济时代,未来的竞争将会来自社群之间,经销商应该加盟或自行组建不同的社群,否则或将难以生存。
在分析了经销商所处的大环境之后,孟艟给出了专业分工后经销商的升级方向,包括施工整合商、专业材料商、信息贸易商、区域服务站、专业后台商等等。他同时分享了自己的创业故事,形象地向经销商传授其中的重要经验。
孟艟最后指出,对于经销商来说,“这是最坏的时代,也是最好的时代。”封闭、消极、被动、守旧、单干、独食、自给自足、等待必然导致受制于人,经销商要坚守与践行开放、积极、主动、创新、联盟、分享、参与分工、行动等态度与理念,创造消费入口、引导创造一个全新的市场领域。
“变化的世界,一切皆有可能!”孟艟说。