据环境保护部网站消息，环境保护部副部长潘岳日前强调，要围绕饮用水、空气、土壤、重金属污染等人民群众最关心，反映最强烈的突出问题，积极研究对策，采取有力措施，集中进行整治。

全国环保局长石家庄论坛暨中国环境报社宣传工作会议日前召开。潘岳与会时指出，环保系统要始终坚持“环保为民、环保便民、环保利民”，坚持认真听取群众意见，把群众满意不满意作为衡量工作的第一标准，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起。

潘岳强调，要围绕饮用水、空气、土壤、重金属污染等人民群众最关心，反映最强烈的突出问题，积极研究对策，采取有力措施，集中进行整治，切实维护群众环境权益，确保人民群众的生存权和发展权，以实际行动服务于民、取信于民、造福于民。

潘岳称，环境保护除了承担着节能减排等各项业务工作外，还担负着化解纠纷、保障稳定、促进和谐及推进转方式、调结构这一观念变革、社会变革等重要职责，环境保护不仅是技术问题、经济问题，更是社会问题、政治问题。

潘岳要求，充分认识环保工作的公共政治属性和公共服务职能。辨明属性、明确职能、找准定位，环保部门才能通过充分做好群众工作，有效化解发展经济与保护环境、保持增长与防止过热、加快工业化与节能环保、缩小东西部发展差距与保护脆弱的生态环境等诸多矛盾，才能在复杂的利益格局中找到最有效的结合点和最有力的着力点，推动科学发展和可持续发展。

潘岳称，环保局长应成为媒体人、策划人、联系人，深入研究群众工作、环境保护和宣传教育之间的内在联系，把握其间的关联度和规律性；增强与媒体打交道、应对群体性事件、处置突发环境事件的能力，由业务专家转变为处理公共问题专家。